Términos y Condiciones de Uso
Condiciones que rigen el acceso y uso de la plataforma Klifik
1. Identificación del titular
Klifik es una plataforma digital de gestión de informes de riesgo crediticio para corredores de propiedades en Chile, operada por TECNOLOGIAS ALCORP SPA, RUT 77.768.843-K, sociedad constituida conforme a las leyes de la República de Chile. Para consultas puede escribir a legal@klifik.cl.
2. Objeto y descripción del servicio
Klifik proporciona a corredores de propiedades debidamente registrados los siguientes servicios:
- Generación de informes de riesgo crediticio de arrendatarios mediante la consulta de fuentes de información comercialmente disponibles.
- Gestión de fichas de arrendatarios y documentos asociados.
- Administración de propiedades vinculadas a las solicitudes de arrendamiento.
- Procesamiento de pagos de forma segura a través de Transbank WebPay Plus.
- Acceso a un panel de control con información consolidada de actividad.
3. Condiciones de acceso y registro
3.1 Elegibilidad
El servicio está dirigido exclusivamente a personas naturales o jurídicas que ejerzan la actividad de corredor de propiedades en Chile, mayores de 18 años y con plena capacidad legal para contratar.
3.2 Cuenta de usuario
El registro requiere proporcionar información verídica, completa y actualizada. El usuario es responsable de:
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
- Notificar de inmediato cualquier uso no autorizado de su cuenta.
- Todos los actos realizados bajo su cuenta, incluso si fueron ejecutados por terceros.
Klifik se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que presenten información falsa, incumplan estos términos o realicen uso indebido de la plataforma.
4. Uso del servicio y obligaciones del usuario
El usuario se compromete a utilizar Klifik únicamente para los fines descritos en estos términos y en conformidad con la legislación chilena. Queda expresamente prohibido:
- Solicitar informes de personas distintas a potenciales arrendatarios en procesos de arrendamiento activos.
- Compartir, revender o ceder los informes generados a terceros no autorizados.
- Utilizar la información obtenida para fines distintos al proceso de evaluación del arrendatario.
- Intentar acceder, modificar o interrumpir los sistemas de Klifik de forma no autorizada.
- Introducir malware, virus o código malicioso en la plataforma.
- Suplantar la identidad de otro usuario o de Klifik.
5. Precios, pagos y facturación
5.1 Tarifas
Los precios vigentes se informan en la plataforma al momento de solicitar cada servicio. Klifik se reserva el derecho de modificar sus tarifas, informando al usuario con al menos 30 días de anticipación mediante correo electrónico.
5.2 Procesamiento de pagos
Los pagos se procesan a través de Transbank WebPay Plus, operado por Transbank S.A., bajo sus propios términos y condiciones. Klifik no almacena datos de tarjetas de crédito o débito. Los precios incluyen IVA (19%) conforme a la legislación tributaria chilena.
5.3 Reembolsos
Una vez generado el informe de riesgo crediticio, no procede devolución del pago, dado el carácter consumible del servicio. En caso de error técnico imputable a Klifik que impida la entrega del informe, se procederá a la regeneración del mismo o al reembolso según corresponda.
6. Naturaleza y limitaciones de los informes
Los informes se basan en información disponible al momento de la consulta proveniente de fuentes como registros de morosidad, historial comercial y datos declarados por el propio arrendatario. Klifik no garantiza la exactitud absoluta, completitud o vigencia de los datos incluidos en los informes, ya que estos dependen de la información disponible en fuentes externas.
El corredor es el único responsable de las decisiones de arrendamiento que adopte en base a la información proporcionada por la plataforma.
7. Propiedad intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la plataforma Klifik, incluyendo su diseño, código fuente, marcas, logotipos, textos y metodología de generación de informes, son de titularidad exclusiva de Klifik. Se prohíbe su reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa y escrita.
El usuario conserva la propiedad de los datos que ingresa a la plataforma, otorgando a Klifik una licencia limitada para procesarlos conforme a los presentes términos y la Política de Privacidad.
8. Disponibilidad del servicio
Klifik procura mantener la plataforma disponible de forma continua, pero no garantiza una disponibilidad ininterrumpida. El servicio puede verse afectado por mantenimientos programados (notificados con anticipación), fallas técnicas de terceros proveedores o causas de fuerza mayor. Klifik no será responsable por las consecuencias de interrupciones del servicio fuera de su control.
9. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la legislación chilena, Klifik no será responsable por:
- Pérdidas o daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de la plataforma.
- Inexactitudes en la información proveniente de fuentes externas incorporadas a los informes.
- Decisiones de arrendamiento adoptadas por el corredor basadas en los informes.
- Interrupciones del servicio por causas ajenas a Klifik.
La responsabilidad máxima de Klifik frente al usuario no excederá el monto efectivamente pagado por el usuario en los 3 meses anteriores al hecho que origina el reclamo.
10. Modificaciones a los términos
Klifik puede modificar los presentes términos en cualquier momento, notificando al usuario mediante correo electrónico con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado de la plataforma tras la entrada en vigor de los nuevos términos constituye la aceptación de los mismos.
11. Terminación del servicio
El usuario puede cancelar su cuenta en cualquier momento solicitándolo a soporte@klifik.cl. Klifik puede suspender o cancelar cuentas que incumplan estos términos, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan. La cancelación no da lugar a reembolso de pagos ya procesados.
12. Ley aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Para cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de Justicia de la ciudad de Santiago, renunciando a cualquier otro fuero que pudiere corresponderles.
En materia de protección al consumidor, se aplica la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y sus modificaciones. En materia de protección de datos personales, se aplica la Ley N° 21.719 sobre Protección de Datos Personales, vigente desde el 1 de diciembre de 2026.
13. Contacto
Para consultas sobre estos Términos y Condiciones:
- Email: legal@klifik.cl
- Soporte: soporte@klifik.cl